Up-selling

Jedna z technik sprzedaży, polegająca na skłonieniu klienta do zakupu produktu droższego, ulepszonego, o wyższym standardzie w porównaniu z produktem, który chciał zakupić pierwotnie.

Przykład strategii upsellingowej:

- rozpoczęcie od wersji podstawowej produktu, a następnie stopniowe przejście do prezentowania drobnych dodatków i ulepszeń, by zaoferować inny produkt z tej samej kategorii, ale o znacznie wyższym standardzie i jednocześnie wyższej cenie (dokonywane na podstawie obserwacji zachowań klienta i tego, na ile jest w stanie się zgodzić),

- następnie, gdy klient wykazuje zainteresowanie produktem o wyższej cenie, sprzedawca przedstawia najdroższą wersję z oferty, która w porównaniu z początkowym wyborem, wydaje się kupującemu korzystniejsza, ze względu na wyższą jakość.

Przeczytaj również:

1.Cross-selling

2.Zarządzanie sprzedażą

3.Follow-up

Przydatne linki: 

https://mfiles.pl/pl/index.php/Up-selling

https://www.szef-sprzedazy.pl/strategie/cross-selling-i-up-selling-strategie-sprzedazy

https://liczysiewynik.pl/up-selling-cross-selling/