Persona sprzedażowa

Tworząc personę sprzedażową, koniecznie uwzględnij:

1. Dane demograficzne - płeć, wiek, miejsce zamieszkania.

2. Wykształcenie i zatrudnienie - zajmowane stanowisko, wielkość firmy, branżę, w której działa persona. Dodatkowo warto wiedzieć więcej o potencjalnym kliencie, np. jaki ma staż pracy i doświadczenie zawodowe. Tworząc idealną personę na potrzeby działań sprzedażowych, uwzględnij również jej zakres obowiązków, a także KPI przed nią stawiane.

3. Typowy dzień - zdefiniuj idealne punkty styku z Twoją marką, np. przy okazji przeglądania portali typu LinkedIn czy stron biznesowych w trakcie jazdy do pracy. 

4. Jaki problem rozwiązujesz? Jak Twoje rozwiązanie pomoże potencjalnemu klientowi poradzić sobie z problemami, które go napotykają?

5. Poznaj ambicje i cele Twojej idealnej persony. Wiedząc, jakie problemy rozwiązuje Twój produkt/usługa, będziesz wiedział jak rozmawiać z potencjalnym klientem. Dowiedz się, czy skorzystanie z Twojego rozwiązania pozwoli na realizację celów firmowych (np. usprawnienie konkretnego procesu) czy personalnych (np. uznanie w oczach innych osób) i skieruj rozmowę na właściwy tor..

6. Jakie może mieć obawy? Ustal, co może go blokować przed podjęciem decyzji.

7. Jak kupuje? Określ w miarę możliwości, jak wygląda proces zakupowy. Ile czasu potrzeba i jak rozciągnięta jest decyzyjność w firmie, w której pracuje Twój idealny klient.